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取消/更改訂單 2

• 請問可以取消或是更改訂單嗎?
• 請問可以轉售門票或是把門票給朋友嗎?

FG 幣 1

• FG 幣是什麼？如何累積與使用？

FG Passport 問與答 9

• 什麼是 FG Passport？
• 所有在 FestGround 上的音樂節都能去嗎？
• 誰適合購買 FG Passport？
• 我該如何使用 FG Passport？
• 可以退費嗎？

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付款問題 2

• 為什麼我的付款顯示未成功?
• 什麼是信用卡3D認證機制？

接收門票 3

• 哪裡可以下載門票
• 我已查看我的訂單了，但是找不到我的門票
• 我沒有收到訂單確認信

進場問題 4

• 我可以用手機出示我的門票嗎?
• 我需要出示有照片的證件嗎?
• 如何拿到進場手環?
• FestGround窗口服務時間是什麼時候?